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ご利用ガイド

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

当店ではクレジットカード決済(一括払い・分割払い)、キャリア決済、Amazon Pay、コンビニ決済、銀行振込(10万円以上)にてお支払いいただけます。

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/Mastercard/DINERS/AMEX/JCBとなります。一括払いまたは分割払い、リボ払いがご利用いただけます。

・お支払い期限
お支払い期限(時期)はご利用のカード会社ごとに異なります。
商品の発送はクレジット決済完了確認後、手配いたします。
なお、決済完了が10日以内に確認が出来ない場合は、自動的にご注文をキャンセルとさせていただきます。

【キャリア決済】
ご利用いただけるキャリア決済は、d払い/au PAYとなります。

・お支払い期限
お支払い期限(時期)はご利用のキャリア決済ごとに異なります。
商品の発送は決済完了確認後、手配いたします。
なお、決済完了が10日以内に確認が出来ない場合は、自動的にご注文をキャンセルとさせていただきます。

【コンビニ決済】
ご利用いただけるコンビニは、ファミリーマート/ローソン/ミニストップとなります。

・お支払い期限
お支払い期限(時期)はご注文から3日間以内のお振り込みとなります。
商品の発送はコンビニ決済完了確認後、手配いたします。
なお、決済完了が3日以内に確認が出来ない場合は、自動的にご注文をキャンセルとさせていただきます。
注文完了メールとは別にコンビニ決済のご案内メールをご登録のメールアドレスにお送りさせていただきます。

・領収書について
ご注文の発送が完了しましたらマイページの注文履歴よりダウンロード可能です。
※領収書のダウンロードは最大2回まで可能です。
※イベント・大会においての領収書発行について
ご注文完了から原則3週間以内にマイページより領収書の発行が可能となります。
※イベント・大会商品とグッズ商品を同時に購入されたお客様につきましてはグッズの発送が完了しましたらマイページよりダウンロード可能となります。

配送について

【商品の配送について】

【お届け方法】
・宅配便
・クール便

【送料】
・宅配便(原則、ヤマト運輸でお届けいたします)
・お買い上げいただいた商品の合計金額によって送料が変動いたします。
・また、ご注文内容やお届け先によっても変動する場合がございます。
・正確な送料は注文承諾メールでお知らせいたしますので必ずご確認ください。

改定後の送料(2025年8月1日から)
一律 880円(税込)
1回のご注文/お支払い金額が8,800円(税込)以上で送料無料
※沖縄県、離島は別途追加料金がかかります。
※免状額や解説用大盤など一部対象外商品がございます。
※支部会員の方は割引適用後の金額が基準となります。

改定前(参考)
商品合計金額(定価)・・・送料
5,000円未満・・・・500円
5,000円以上10,000円未満・・・750円
10,000円以上・・・1,000円
30,000円以上・・・無料

・お引き渡し時期について
当店は代金前払いとなっております。ご入金確認後2~3日で当店より商品を発送しておりますので、ご了承ください。(※ただし、免状額、一部商品を除く)

・納品書について
当店では、商品のお届け時に納品書を同封しておりません。ご注文内容の詳細につきましては、発送完了メールまたは会員様専用マイページ(注文履歴)よりご確認をお願いいたします。

・備考
沖縄、離島は下記表の送料と異なる場合がございます。ご注文後、当店より送信いたしますメールの中に、記載しておりますので、ご確認ください。


【イベントと大会のチケット配送について】

チケットの配送はございません。お申込みされた日時に会場へ直接お越しください。

消費税について

商品代金以外には、消費税(10%)および送料をお支払いいただきます。

返品について

・返品・交換は、商品未開封、未使用のものに限らせていただきます。
・商品到着後、返品・交換の理由を上記まで、お電話もしくはメールにて8日以内にご連絡ください。
・お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします。
・配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
・なお、当店は代金前払いとなっております。ご入金確認後2~3日で当店より商品を発送しておりますので、ご了承ください。(※ただし、免状額を除く)

注文のキャンセルについて

・発送前のご注文につきましては、そのままキャンセルが可能です。
・発送後のキャンセルをご希望の場合は、商品を日本将棋連盟へご返送いただくことで対応いたします。ただし、商品が未開封・未使用の場合に限ります。(返送費用はお客様のご負担となります。)
・イベントに関しましては、お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。