オンラインストアからのご注文のみとなります。

マイページの会員登録情報より、支部会員番号と支部名を入力いただき、ご注文後にお問い合わせフォームにてご注文番号をご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、クレジットカード以外の決済方法はシステムの都合上割引適用外となります。

クレジットカード決済（一括払い・分割払い）、キャリア決済、Amazon Pay、コンビニ決済、銀行振込（10万円以上のお支払いに限ります）にてお支払いいただけます。

【グッズご購入の場合】決済完了が確認されましたら、領収書の発行が可能となります。
【イベントご購入の場合】イベント実施日以降に領収書が発行可能となります。（原則、イベント実施以降３週間以内に領収書が発行可能となります）
※グッズとイベントを同じ会計でご購入いただいた場合は、イベントご購入の場合が適用されます。

領収書のダウンロードは、最大2回まで可能です。

当ショップでは領収書の分割発行は承っておりません。領収書はご注文ごとに発行されますので、分割をご希望の場合はご注文を個別に分けていただきますようお願い致します。

コンビニ決済のお支払いにつきましては、「コンビニ決済お支払番号のお知らせ」という件名にて「system@p01.mul-pay.com」のアドレスより送信されます。

ご入金確認後、２～３日で当店より商品を発送しております。（※免状額、一部商品を除きます）

お問い合わせフォームより、該当のご注文番号とご希望のお届け先住所をご連絡ください。既に発送の準備に入っている場合は変更が難しい場合がございます。

配送業者をお選びいただけないため営業所留めはできかねます

税込300円でリボン付きの巾着袋をご用意しております。幅31×高さ43×マチ12㎝で、扇子やマグカップ、湯呑みなどお包みできます。
ラッピングはこちら
ラッピングご希望の際は、商品と一緒にギフトラッピングをカートに入れてご注文下さい。

お問い合わせフォームより該当のご注文番号とご希望のお届け日、時間帯をご連絡ください。既に発送の準備に入っている場合はご指定できかねる場合がございます。

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはできかねます。

商品に不良があった場合を除き、お客様都合による返品・交換はできかねます。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせ内容を確認後、対応についてご連絡申し上げます。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせ内容を確認後、対応についてご連絡申し上げます。

当オンラインストアのご利用は会員登録が必須となります。

会員登録には、入会費や年会費は必要ありません。

お問い合わせフォームより該当商品を記載のうえお問い合わせください。

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該当商品ページにグレーの「再入荷のお知らせ」というボタンがあります。そちらからメールアドレスをご登録いただくと、再入荷の際にメールでお知らせいたします。

新商品発売の際はメールマガジン、公式Xでお知らせいたします。

イベントと大会のチケットに関しては、配送はございません。
申し込みページをご確認いただき、お申込みされた日時に会場へ直接お越しください。
※イベントによっては、LINEを活用した電子チケットを発券いたします。

「@shogi.or.jp」「@shogi.bz」のドメインから当選メールをお送りしております。迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますので、ご確認いただければと思います。
お問い合わせフォームより、お申込時の注文番号を記載のうえお問い合わせください。

チケットの払い戻しはできません。ご了承ください。

チケットの移譲はできかねます。
払い戻しの対応もしておりませんので、ご了承ください。

クレジットカード・AmazonPayで決済されている場合はクレジットカード・AmazonPay経由で返金されます。コンビニ決済の場合でご入金済の方はご指定の口座に返金させていただきます。キャリア決済の場合はすでにシステム処理済の場合はご指定の口座にご返金させていただきます。

注文順で席順が決まることはありません。

ご注文から3日間以内にお支払いをお願いいたします。

イベントによって会場の状況が異なりますので、ご希望のお客様はお早めにお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

解説会の途中でも入退場可能でございます。

可能です。受付にてお預かりいたしますのでお客様のお名前が分かるようにお願いします。ただし、生ものはお預かりできません。なお、棋士・女流棋士へ直接お渡しすることはご遠慮ください。